Мы серьезно относимся к вопросу гарантийных обязательств и четко прописываем все условия в договоре. Прежде всего важно подчеркнуть: наши гарантии распространяются на те объекты, где перед началом строительства были проведены геологические изыскания и на их основании правильно запроектирован фундамент. Это принципиальный момент, потому что именно от надежности основания зависит долговечность всего дома.
При соблюдении этого условия мы предоставляем следующие гарантийные сроки:
- 50 лет на строительно-монтажные работы — это фундамент, несущие стены и кровля. То есть все основные конструктивные элементы, которые образуют «скелет» дома и отвечают за его прочность и безопасность.
- 20 лет на инженерные системы (электрика, отопление, водоснабжение, канализация) и отделочные работы. Этого срока достаточно, чтобы оценить качество монтажа и используемых материалов. При этом важно понимать: гарантия на отделочные материалы определяется гарантийным сроком самого производителя, мы же гарантируем качество их монтажа и соблюдение технологии.
Все гарантийные обязательства зафиксированы в договоре и, что особенно важно, подкрепляются актами скрытых работ, которые мы подписываем с вами на каждом ключевом этапе строительства. Это значит, что вы контролируете качество выполнения работ поэтапно, а у нас есть документальное подтверждение, что все сделано по технологии.
Если в течение гарантийного срока выявляются недостатки, возникшие именно по нашей вине (производственные дефекты, нарушение технологии, некачественные материалы), мы устраняем их полностью бесплатно и в максимально сжатые сроки, чтобы ваше проживание в доме было комфортным и безопасным.